Возвраты и обращения

Напишите на admin@administrator.ru с темой «Возврат 55.ru»: номер заказа, ссылка на предложение, описание ситуации и требование. Приложите подтверждение оплаты без полных данных карты. При нарушении условий дополнительно используйте «Сообщить о проблеме» на странице предложения. Личные сведения и коды купонов не публикуйте.

Основания зависят от покупки: отказ от услуги, недостатки, нарушение срока, неоказанная услуга или недостоверная информация. Обязательные права потребителя по Закону № 2300-1 сохраняются. Для отказа от услуги учитываются только документально подтверждённые фактические расходы в предусмотренных законом случаях. Требования к агрегатору о возврате предоплаты рассматриваются с учётом условий ст. 12 указанного закона; когда применим десятидневный срок, документы сайта его не продлевают. Возврат производится законным способом с учётом исходного платежа и прав заявителя. Истечение купона не служит автоматическим основанием удержать весь аванс.

За исполнение товара или услуги отвечает указанный продавец; за собственные действия и обязанности владельца агрегатора — оператор. Поддержка помогает маршрутизировать обращение, но не ограничивает право покупателя обратиться напрямую к продавцу, в Роспотребнадзор или суд. Законная подсудность и обязательные сроки сохраняются.